A propos du call center Rraphone

call center, centre d'appel

Nous vous offrons le meilleur !

RRAPhone est un call center basé à Casablanca au Maroc. Riche en expérience de plus de 9 ans, le call center sert de référence dans le milieu part sa qualité dans la prise de rendez-vous, son expérience dans la télévente ainsi que son innovation dans sa démarche commerciale.

Nos télé-commerciaux, formés dans les techniques de ventes les plus récentes, couvrent l’intégralité de la relation clients.

Le call center est structuré comme suite:

  • Département RH : formation initiale et recrutement.
  • Téléprospection : plus de 20 télé-commerciaux francophones
  • Département confirmation : 1 confirmatrice expérimentée
  • Département qualité : 2 qualiticiens rigoureusement formés
  • Département IT: maintenance et développement informatique
  • Suivi relation client : performances qualitative et quantitative, développement…

Fidélisation client !

Notre image témoigne de nos compétences, notre capacité d’adaptation ainsi que notre esprit d’analyse orientés " fidélisation". Nous nous adaptons et répondons à vos demandes.

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J'ai été surprise par votre réactivité à toute épreuve. Malgré les difficultés du marché vous m'avez livré non seulement le quantitatif mais surtout le qualitatif ! Merci

Alice Dumont - Rénovation Habitat

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